如何更好地用科技助力解決老齡化這一社會問題，一直是社會關(guān)注的重要議題。在5月21日舉行的2023中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會—銀發(fā)科技守護(hù)分論壇上，騰訊發(fā)布了行業(yè)首個“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案，并聯(lián)合公益組織、生態(tài)伙伴發(fā)起“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”，探索科技助老、護(hù)老的可持續(xù)發(fā)展模式。沈陽朋友圈廣告
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口已達(dá)2.64億人,占總?cè)丝诘?8.7%。民政部介紹，中國老年人口中，空巢老年人占比已超半數(shù)，在部分大城市和農(nóng)村地區(qū)，這一比例甚至超過了70%。按此計(jì)算，我國空巢老人數(shù)量已超過1.3億，他們面臨著養(yǎng)老生活的諸多困難，尤其是安全風(fēng)險和隱患。
據(jù)民政部養(yǎng)老服務(wù)司二級巡視員王輝介紹，近年來，民政部堅(jiān)持老年人需求導(dǎo)向，推動養(yǎng)老服務(wù)取得快速發(fā)展，初步實(shí)現(xiàn)了從保障特困人群向保障全體老年人基本養(yǎng)老的轉(zhuǎn)型，從重視機(jī)構(gòu)建設(shè)向居家社區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，從補(bǔ)缺型、碎片化向體系化、制度化、多元化的轉(zhuǎn)型。“在推動養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展過程中，民政部聯(lián)合相關(guān)部門，將技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對人口老齡化的第一動力和戰(zhàn)略支撐，希望充分激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)造活力，為老年人提供更細(xì)致、更周到、更專業(yè)的服務(wù)。”王輝說。
“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”正是騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室科技助力社會共益的全新探索。它的目標(biāo)是依托“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案，聯(lián)動生態(tài)伙伴、公益機(jī)構(gòu)共同解決居家、社區(qū)養(yǎng)老場景下高齡、獨(dú)居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題。
騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營負(fù)責(zé)人王楠介紹，“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案通過“三大產(chǎn)品”和“四級響應(yīng)機(jī)制”，讓不同養(yǎng)老場景下的老人發(fā)生安全問題時能被及時發(fā)現(xiàn)和快速響應(yīng)。
其中，“三大產(chǎn)品”由居家、外出兩個場景的安全守護(hù)產(chǎn)品和全場景的公益保險構(gòu)成。
——居家場景下，“隱形護(hù)理員”居家版迎來升級。在安全監(jiān)測和安全防護(hù)功能基礎(chǔ)上，新升級版本具備鬧鐘吃藥提醒功能。
——在戶外安全場景中，銀齡守護(hù)卡與子女端銀齡守護(hù)小程序和社區(qū)端銀發(fā)守護(hù)平臺打通，支持一鍵SOS緊急呼救、多重定位和電子圍欄告警，讓家屬和社區(qū)能隨時掌握老人的安全狀況；雙向親情通話、微信支付、滴滴打車、遠(yuǎn)程問診、語音助手等適老化設(shè)計(jì)的便捷功能，讓老年人享受科技帶來的生活便利。
——公益保險產(chǎn)品“長者意外險”由騰訊微保聯(lián)合深圳人保財(cái)險為老年人定制，不僅涵蓋老年人跌倒、意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療，還包括老年人發(fā)生意外后的住院照料、康復(fù)護(hù)理等住院護(hù)工綜合服務(wù)，用保障化解銀發(fā)群體在大病醫(yī)療、人身意外等方面的風(fēng)險。
與此同時，“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案還創(chuàng)新性地提出了“四級響應(yīng)機(jī)制”——三大產(chǎn)品后臺分別連接子女或護(hù)工、老人所在的社區(qū)或街道、民政部門、120醫(yī)療救護(hù)系統(tǒng)，當(dāng)意外事件發(fā)生時，由四級響應(yīng)機(jī)制依次發(fā)出告警信息，直至老人救助信息得到響應(yīng)，全方位守護(hù)空巢老人的安全生命線。
騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示：“我們堅(jiān)持‘共識、共創(chuàng)、共享、共益’的共創(chuàng)方法論和模式，以自身核心技術(shù)構(gòu)建平臺，并將這個平臺的能力開放、共享出去，最終構(gòu)筑C（用戶）B（產(chǎn)業(yè)）S（社會）等多元主體共同參與的生態(tài)。未來希望能與更多合作伙伴一起，不斷孵化有較好應(yīng)用場景、能切實(shí)解決老齡化社會問題、有規(guī)?；熬暗漠a(chǎn)品和解決方案，創(chuàng)造更加智慧、美好、溫暖、幸福的老齡友好社會。”